הכרתי פעם מנהלת בנק שקיבלה סניף עם מאות לקוחות מרוצים ומסופקים אותם ליקט וטיפח המנהל הקודם. לאט לאט אבל בטוח, נטשו חלק גדול מהלקוחות את הסניף והכל בשל אותה מוכשרת שהייתה נאה ובלתי מתפשרת, שתמיד גיבתה את הסגנית שלה שהייתה הפוך ממנה. בזמנו מאד התלהבתי מאותה מנהלת בשל שמה שהזכיר לי את אימי וגם שחקנית אמריקאית נפלאה ובלתי נשכחת.
ניהול בנק להבנתי דורש יכולות במספר תחומים. חלק מהתחומים ניתן ללמוד וחלק לא ניתן וזה או שיש לך או שאין וזהו. כשהבנתי שמקומי וחשבוני אינו שם ועם אותה מנהלת, באתי להגיד שלום ולעשות טופס טיולים וגם להחזיר ציוד כולל מפתחות הכספת בסניף.
האחראי במקום היה מאוכזב להיפרד אבל גם הוסיף "רק תדע שחצי מהלקוחות של הסניף עזבו. וכשאמרו למנהלת את זה היא ענתה שיש אנשים שתמיד יראו את חצי הכוס הריקה"
האמת אחלה תשובה.
המנהלים הגדולים החליטו שאותה מנהלת לא תמשיך לנהל את הסניף כי אוטוטו יהיו יותר עובדים מלקוחות ולכן היא קיבלה בעיטה חזקה, אבל למעלה ונהפכה לאחראית על הרבה סניפים.
מבחר מדליות של בנקים חלקן מהאוסף של אלכס בקרמן המיוחד
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה